Use Case | Große Unternehmen

Die Challenge

Von gewachsenen IT-Landschaften zum Quote-to-Cash-Prozess

Eigenentwicklungen, Insellösungen, Medienbrüche und Datensilos: Eine der größten Herausforderungen für große Dienstleister sind die über Jahre oder Jahrzehnte gewachsenen Prozesse in heterogenen IT-Strukturen. Performance-Steigerungen sind in diesen instabilen, pflegeaufwändigen Strukturen häufig kaum noch möglich, so dass die Chancen der Digitalisierung verpuffen. Ein weiteres Problem ist die mangelhafte Transparenz, je mehr Mitarbeiter - häufig von unterschiedlichen Orten aus - gemeinsam an vielen verschiedenen Projekten arbeiten.

Um weiter zu wachsen und rentabel zu wirtschaften, müssen vorhandene Ressourcen effizienter eingesetzt werden, Einsparpotenziale gehoben und das Multiprojektmanagement verteilt arbeitender Teams optimiert werden. Auch die Ansprüche an Datensicherheit, Skalierbarkeit und Support sind hoch.

Die Lösung

Eine voll integrierte Systemlösung

Immer mehr große Dienstleister konsolidieren ihre IT-Landschaft und implementieren eine professionelle Unternehmenssoftware. Ziel ist es, einen lückenlosen und reibungslosen Gesamtprozess vom ersten Kundenkontakt bis zum Projektcontrolling zu gestalten.

PROAD fungiert dabei als zentrale Datendrehscheibe. Hier laufen alle relevanten Informationen zusammen und werden sinnvoll verknüpft, von den Stammdaten im CRM über die Projektplanung im Aufgabenmanager und das Ticketsystem für den Service bis hin zur Übergabe der kaufmännischen Daten an die Buchhaltung via FIBU-Kopplung. So werden Datenredundanzen vermieden, Abläufe vereinheitlicht und manuelle Workflows digitalisiert. Auch bestehende externe Systeme wie ein eigenes CRM-Tool oder SAP können dank der API-Schnittstelle angebunden werden.

Unternehmen mit vielen Mitarbeitern schätzen außerdem den starken Fokus auf Kollaboration: Integrierte Webkonferenzen, gemeinsame Dashboards und Social Widgets stärken auch bei großen oder verteilten Teams den Teamspirit und vereinfachen Arbeitsmodelle mit Homeoffice sowie die Einbindung von Kollegen anderer Standorte.

Die Benefits

Bessere Daten. Effizientere Abläufe. Mehr Rentabilität.

Durch die Zusammenführung vieler isolierter Einzelprozesse zu einem Gesamtworkflow wird das Projektmanagement unserer Kunden deutlich schlanker und schneller. Fehlerquellen und Doppelbearbeitungen werden eliminiert und alle Abteilungen und Mitarbeiter greifen auf einen gemeinsamen Datenpool zu - bei Bedarf mit fein justierbaren Zugriffsrechten.

Die Qualität und Aktualität der Daten steigt, so dass präzisere Planungen und Auswertungen in Echtzeit möglich werden. Transparente Zahlen und Informationen vereinfachen agiles Reagieren auf Veränderungen, nicht nur auf Projektebene, sondern auch in der Unternehmenssteuerung.

PROAD-Nutzer arbeiten nicht nur produktiver zusammen - unabhängig vom Arbeitsort -, sondern auch rentabler, da Zeit und Kosten für administrative Arbeiten eingespart werden können.

PROAD im Einsatz bei großen Unternehmen

PROAD optimiert die Prozesse unter anderem bei ...